wdcfawqafwef

Peringatan!! Untuk Keamanan Gunakan Web Browser Google Chrome

Cara Mengajukan Klaim Barang Rusak ke JNE

Cara Mengajukan Klaim Barang Rusak ke JNE - Saya masih ingat ketika pertama kali membeli barang secara online yaitu sebuah laptop. Karena ini adalah pengalaman pertama tentu saja perasaan gaduh gelisah saat menunggu kiriman paket diantar ke rumah.

Kebetulan waktu itu saya pilih jasa ekspedisi Tiki JNE ya memang ditawarkan oleh pihak seller katanya sih bisa sampai lebih cepat. Dan pada akhirnya paket sampai di tangan saya dengan keadaan baik tanpa ada kerusakan sedikitpun bahkan sampai saat ini masih berfungsi digunakan untuk online.

Cara Mengajukan Klaim Barang Rusak ke JNE
Cara Mengajukan Klaim Barang Rusak ke JNE

Itu adalah cerita saya ketika menerima kiriman dari JNE dengan kondisi barang baik. Tetapi dari sekian banyak customer mungkin ada yang mengalami masalah di mana Paket atau barang yang diterima tidak sesuai dalam kata lain perusak ketika proses pengiriman.

Lalu bagaimana cara mengaktifkan selain asuransi paket dan rusak saat proses pengiriman oleh Tiki JNE?

Berikut ini syarat barang yang rusak bisa di klaim asuransi pada jasa pengiriman Tiki JNE:

  1. Dilengkapi fitur keamanan asuransi dengan tarif atau biaya khusus.
  2. Klaim dilakukan ketika barang dibuka di depan kurir.
  3. Menyertakan bukti foto barang tidak sesuai atau rusak.
  4. Menyerahkan nomor resi pengiriman serta nota asuransi pengiriman.

Prosedur dan proses mengajukan klaim asuransi barang rusak ke Tiki JNE cukup mudah caranya datang langsung ke kantor JNE dengan membawa syarat-syarat yang telah tersebut di atas. Atau dengan bantuan kurir JNE ketika barang dibuka dan tidak sesuai atau rusak.

Selanjutnya pihak JNE akan memproses klaim disebut tentu saja Ini Membutuhkan waktu hingga beberapa hari dan customer harus sedikit sabar jika memang paket rusak atau tidak sesuai maka akan dilakukan penggantian biasanya dalam bentuk uang.

Cara Mengajukan Klaim Barang Rusak ke JNE
Kantor JNE - Cara Mengajukan Klaim Barang Rusak ke JNE

Untuk menjaga keamanan dalam proses pengiriman sebaiknya dilengkapi dengan asuransi pengiriman. Memang akan dikenakan biaya khusus yaitu 0,3 persen dari harga barang ditambah Rp5.000 sebagai biaya administrasi.

Simulasi nya seperti ini:

Saya melakukan pengiriman paket sebuah smartphone Android dengan harga Rp1.500.000 data biaya asuransi pengiriman JNE yang harus saya bayar adalah Rp4.500 (0,3%) + admin Rp5.000 jadi Rp9.500

Misalkan ongkos kirim sebesar Rp25.000 ditambah dengan biaya asuransi Rp9.500 maka total biaya keseluruhan yang harus saya bayar adalah Rp34.500. [Baca juga: Cara Menghitung Tarif Ongkir JNE]

Memang tarif ongkir menjadi jauh lebih mahal tetapi memberikan kita pelayanan dengan keamanan ekstra.

Jadi itulah informasi terkait cara mengajukan klaim barang rusak ke JNE.


4 Responses to "Cara Mengajukan Klaim Barang Rusak ke JNE"

  1. kalau barangnya tidak di cek di dpan kurir,apa bisa kita melakukan klaimnya di kntor jne langsung kak?

    BalasHapus
    Balasan
    1. Sebaiknya cek langsung di depan kurir, jika tidak bisa foto bukti paket rusak beserta kitir e-connote.

      Hapus
  2. kalau barangnya tidak di cek di dpan kurir,apa bisa kita melakukan klaimnya di kntor jne langsung kak?

    BalasHapus
  3. Kalau barang tidak ambil asuransi kemungkinan bisa jadi mainannya oknum JNE ambilin barang orang

    BalasHapus